來源：海通公交海州公司
        作者：李娟 


        為了進一步提高海州公交公司的服務質量，充分發揮廣大乘客的監督作用， 12月11日海州公交運營科組織管理人員赴海州批發市場、海州第二人民醫院站開展乘客滿意度調查問卷。活動中公司向廣大市民發放征求乘客意見表，與乘客互動并現場解答乘客的咨詢并聽取乘客的意見和建議。
        活動內容主要為圍繞乘坐線路、駕駛員服務態度、駕駛員安全操作是否規范、車內外環境衛生、對線路走向意見和建議等六個方面展開，共向乘客發放問卷表100份。
        此次滿意度問卷調查為公司提供了大量的意見和建議，公司將根據市民的意見，結合公司實際情況制定整改措施，進一步改進工作中的不足，從而更好的為乘客服務。