來源：公交事業(yè)二部

      作者：范靜
    為進一步強化駕駛員安全意識，防微杜漸，敲醒警鐘，杜絕有責(zé)投訴， 7月8日上午，公交集團公交事業(yè)二部召開安全服務(wù)整改提升專題會議，全體中層管理人員參加會議。

會上，公交集團公交事業(yè)二部對今年六月份至七月初期間公司出現(xiàn)的安全問題和服務(wù)投訴問題進行剖析，通過觀看事故駕駛員監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)問題。其次，針對出現(xiàn)的問題，會議研究布置了當前安全服務(wù)工作：一是管理人員要嚴肅工作態(tài)度，安全工作時刻不能松懈，對駕駛員安全交代要嚴格、深入。二是安全操作法要排查到位、落實到位。三是對旅游線上的駕駛員全面進行梳理，開展談心談話，提升旅游線的服務(wù)質(zhì)量。
    最后，針對近期安全、服務(wù)規(guī)范，公交集團公交事業(yè)二部提出幾點要求：一是完善相應(yīng)駕駛員服務(wù)規(guī)范，文明服務(wù)操作法，針對駕駛員性格、能力等進行全面摸底分類，合理分配線路。二是安排管理人員每天下午在客流高峰景區(qū)輔助駕駛員疏導(dǎo)客流。三是要根據(jù)線路情況完善惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，形成相應(yīng)機制，保障安全運營。