來源：快速公交事業部

      作者：李冉
    隨著網絡科技的發展，廣泛征求市民對乘坐公交車的意見與建議，進一步提高公交從業人員的服務意識與服務質量，公交集團在公交熱線的基礎上，與時俱進，推出了乘客電子意見簿，方便乘客給公交車提出更多建設性的意見與建議。

由于站臺和車廂內都要粘貼電子意見簿二維碼，公交集團快速公交事業部東城分公司的運營副經理帶著智能維護員在BRT站臺和公交車內醒目位置進行了粘貼工作。為了保持站臺與車輛的整體協調性和美觀性，粘貼人員對站臺和車輛的粘貼位置進行了多次測量、對比，力求將能在最電子意見簿二維碼貼在最醒目的位置。根據部分已經粘貼好電子意見簿二維碼的公交乘客反應效果很好，智能維護員們主動放棄自己的休息時間，積極對收班的車輛加班加點開展工作，37個BRT站臺、121輛公交車的乘客電子意見簿卡片粘貼任務，他們用了不到兩天的時間就圓滿完成了工作任務。