來源：公交快速公司

      作者：伏勝春
    或許在別人的眼中，站務員是個單調又平凡的工作，但就在這看似簡單的工作崗位上，發生著數不勝數感人肺腑的故事。在我們每天的工作中，不知會遇到怎樣的乘客或發生怎樣的突發情況，“臨危不亂、遇事不驚”是我所具備的個人素質，這并非一朝一夕所能具備的，只有在平時工作中用心銘記、認真揣摩，一點一滴的積累，才能讓我成為如今的自己。

一次，我在移動公司站上晚班，有位老人下車后便趴在安全門上，我便用廣播安全提示：“乘客們，你們好，為了您的安全，請您不要趴靠安全門，請您退到安全線后耐心等待。”忽然看見老人倒地，我趕緊攙扶他坐到站內椅子上，詢問他是怎么了，還沒開口，他就出現心慌手抖、嘔吐等現象。我趕緊撥打120，同時也像智能調度中心報告站臺的實況。等待120過程中，我一邊幫他擦汗，一邊輕拍他的胸口幫助他呼吸順暢。沒多久，老人的家人和120前后腳便到了，他的家人激動地握住我的手說：“太感謝你了，多虧有你們，我們家老年人身體一直不是太好，可是又喜歡出來散悶，今天如果沒有你在，真不知道怎么辦了。”當時聽了這話，我的心里感受到不一樣的溫暖，內心無比自豪。我笑著對他們說：“這是我們應該做的，您太客氣了。”

送走他們，我也不能閑著，連忙吧嘔吐物清掃干凈，我又回到屬于我的小小站房，重復著與往常一樣的工作。身為一名站務員，我愿意把我的服務、我的愛心、我的信念，傳遞到社會上，展示我們公交人的風采，也展示公交集團服務無終點的工作理念。