由于公司B12線單趟里程長、路況復雜且高峰時間客流壓力大，造成運營時間緊張，公交集團快速公司運營科結合運營實際情況，擬定將B12線進行優化調整，為此運營科于8月30日特別開展了針對B12線的專項客流調研。

    通過駕駛員沿路對客流進行記錄，結合科室成員實際上路調研，對客流分布情況、出行高峰時間節點等具體情況進行上路摸排，重點調研了朝陽鎮內客流，根據數據及實際上路調研情況顯示，朝陽鎮內僅在高峰時段客流較多，其它時間客流屈指可數。調研結束后，公司運營科將進一步對B12線進行優化調整，確保滿足乘客出行需求的同時，提高車輛運營效率。