來源：快速公司
      作者：閆藝涵
      在BRT的站臺里有一位現實版的“馬大姐”，她叫馬建平，她和電視劇中蔡明扮演的馬大姐一樣，喜歡樂于助人，幫助乘客和同事們排憂解難，工作中什么臟活累活都搶著干，從來不計較個人得失，她每天都在為站臺忙碌著。 
      她是同事眼中的“知心大姐”。有一次站務員孫悅要參加考試，但考試時間和上班時間有沖突，正為此發愁的時候，馬建平知道后對孫悅說：“你盡管安心考試，我來替你頂班。”從早上7點到下午5點，期間馬建平午飯都沒顧上吃，這件事讓孫悅特別感動。她是乘客眼中的“熱心大姐”，在站臺提起馬建平，乘客第一反應就是熱心腸，每次乘客在乘車中遇到什么困難，她都主動幫助，如遇到年紀大的叔叔阿姨提的東西多，她連忙上前一邊拎東西一邊不忘記提醒注意腳下安全上車慢點。
      有一次一個阿姨著急的跑過來對馬建平說自己拎的包丟在車上忘記拿下來了，馬建平趕緊聯系下一站站務員幫忙上車尋找，后來東西找到后歸還了阿姨，阿姨連聲道謝，馬建平微笑著說“舉手之勞，您東西找到就好”。在干好本職工作的同時，她還會幫助保潔阿姨一同打掃站臺，把站臺衛生打掃的干凈整潔，給乘客一個舒適的候車環境。日復一日，年復一年，馬建平都在她的崗位上用熱情周到的貼心服務，溫暖著周圍所有的人。