來源：海通公交客服部
         作者：王彬潔


       10月29日，富強路長樂新村的一名75歲高齡的李老師寄來一封感謝信，對27路全線駕駛員的工作給予肯定，并由衷感謝他們長年累月的熱忱服務。
        家住富強路長樂新村的一名75歲的乘客李老師常年乘坐海通公交27路線，在無數個嚴寒酷夏，李老師親見27路線老駕駛員趙銀雪、許銀龍、湯成仲等駕駛員無怨無悔、真誠服務的工作態度。這些駕駛員對每一位乘客像親人一般照顧的無微不至，讓乘客一路乘車心情舒暢。蘇G94458車駕駛員劉傳正師傅對待老年人更是禮貌有加，耐心謙和，使得這位75歲的老乘客感到了滿滿的暖意。
        李老師特地于10月29日送來感謝信，肯定了海通公交領導在為方便市民出行中做出的巨大貢獻。海通公交全體員工將秉持這份乘客至上的精神，繼續帶著飽滿的熱情投入到工作中去，為乘客提供優質的服務。