來源：海州公司
      作者：李娟

      公交海州公司時刻圍繞優質服務為目標，采取多項措施提升服務水平。近期，為進一步提高服務質量，海州公司運營科組織辦公室人員赴海州批發市場站開展乘客滿意度調查問卷活動，公司向廣大乘客發放征求乘客意見表，與乘客互動并現場解答乘客的咨詢和聽取乘客的意見和建議。
      此次調查主要圍繞駕駛員服務態度、安全操作、車內外環境衛生、候車時間、候車環境、出行信息服務等六個方面展開，共向乘客發放問卷表50份。公司已根據乘客的意見，結合公司實際情況制定整改措施，進一步改進工作中的不足，從而更好的為乘客服務。
      今年與往年調查結果不同的是聽到了更多的贊美聲，市民對公交紛紛好評，表示公交公司越來越人性化，駕駛員態度及車輛環境越來越好，希望公交公司越辦越好。