來源：新浦公司
      作者：胡秀琴
      今年以來，新浦公司圍繞提升服務質量這個永恒主題，大力開展各種形式的創建活動，積極推廣“喬曉峰優質服務法”，推動了服務質量的明顯提升，1-8月份，公司無有責投訴，好人好事獲市新聞媒體電臺、報紙表揚4件，收到乘客表揚錦旗21面，感謝信58封及乘客來電表揚等。
      23路“敬老文明線”駕駛員喬曉峰是海通公交優質服務的典型代表，對此，新浦公司在全體職工中大力推廣“喬曉峰優質服務法”使員工學身邊人，做身邊事，形成學先進、趕先進、人人爭當先進的良好氛圍。
      為了把服務質量落到實處，公司全體駕駛員始終把乘客的生命安全放在心中，行駛中，嚴格執行道路交通規則，不違章操作，時刻把“安全第一”的思想貫穿于駕駛全過程。同時駕駛員做到“出車前、趟次間、收班后”抓住一切有利時機，清洗車輛衛生，讓乘客有一個舒適的乘車環境。
      新浦公司領導班子還做到逢會講安全質量，經常上站點、進車廂，與駕駛員一起共同抓好安全質量，并經常組織人員到乘客集中站點，征求廣大乘客意見，不斷改進工作。