來源：海通公交運營部
      作者：丁敏
      為深入貫徹黨的十八大精神和踐行黨的群眾路線教育實踐活動，全面加強企業(yè)誠信建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，進一步提升企業(yè)窗口服務(wù)形象，改善服務(wù)作風(fēng)，海通公交公司結(jié)合企業(yè)實際情況，以爭創(chuàng)“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”企業(yè)為目標(biāo)，以“誠信守諾，依法治企，創(chuàng)優(yōu)產(chǎn)品，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，提高質(zhì)量，提升效率”為主題，于2015年4月，在全公司范圍內(nèi)深入開展“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動。
      本次活動有誠信教育、自查整改、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾點評、選樹典型5項內(nèi)容，具體實施步驟分三階段，一是動員學(xué)習(xí)階段，4月中旬至5月上旬，由各單位利用各種手段和陣地加強對全體職工職業(yè)道德、誠信服務(wù)教育進行動員發(fā)動宣傳。做到人人知曉，人人參與，使誠信教育深入人心；二是組織實施階段，5月中旬至11月下旬，在抓好學(xué)習(xí)動員的基礎(chǔ)上，認真梳理各單位在誠信和公德方面存在的突出問題，制定有效措施切實加以解決。進一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，努力實現(xiàn)“職工素質(zhì)、服務(wù)水平、窗口形象”的大提升。結(jié)合工作特點，積極開展各類專項教育和主題實踐活動，引導(dǎo)職工愛崗敬業(yè)、以誠待人，服務(wù)人民、奉獻社會，使企業(yè)重信守諾、以德興業(yè)，以誠信求得長遠發(fā)展；總結(jié)表彰階段，12月上旬，企業(yè)對“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動開展情況進行認真全面的總結(jié)。對在活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和經(jīng)驗做法予以集中宣傳報道，并在考察審核的基礎(chǔ)上，推薦一批企業(yè)“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”標(biāo)兵單位、服務(wù)標(biāo)兵和服務(wù)先進個人。
      活動還要求：各單位和部門要把“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動作為年度文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容，結(jié)合工作實際，與企業(yè)經(jīng)營管理、精神文明創(chuàng)建、講文明樹新風(fēng)宣傳教育、道德領(lǐng)域突出問題專項教育和治理活動、以“五治”為主要內(nèi)容的作風(fēng)整頓活動、“與雷鋒車同行”創(chuàng)建活動等結(jié)合起來，并把上述活動要求貫穿于整個創(chuàng)建活動的始終。要廣泛開展宣傳活動，利用企業(yè)網(wǎng)站、廠務(wù)公開宣傳欄、電子顯示屏等多種宣傳形式在企業(yè)上下內(nèi)外形成濃厚的活動氛圍，引導(dǎo)人人自覺參與，個個爭當(dāng)“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的標(biāo)兵。要及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)活動中涌現(xiàn)出來的先進典型，充分發(fā)揮“黨員”品牌特色，采取多種形式進行宣傳推廣，并向社會媒體舉薦其先進事跡，為展示企業(yè)服務(wù)形象和營造良好的社會氛圍。同時，要以開展“誠信守諾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”創(chuàng)建活動為契機，著眼長遠，堅持做到邊創(chuàng)建、邊鞏固，邊總結(jié)、邊提升，進一步健全完善各項制度規(guī)定，加快形成自身長遠發(fā)展、富有生機活力、常抓不懈的創(chuàng)建工作長效機制，確?；顒娱_展常態(tài)化、長效化、規(guī)范化、制度化。