公交集團紀委組織開展乘客滿意度問卷調查活動,助推公交服務水平提升
發布:2022-05-06 17:02瀏覽:8177
來源:紀委辦公室
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“五一”期間,利用市民假日出行高峰,公交集團紀委組織集團生產運營部及權屬運營事業部開展了“連云港市公交服務滿意度問卷調查”活動。在乘客候車時間廣泛征求對公交的意見和建議。在填寫問卷的同時,工作人員積極為乘客答疑解惑,并引導市民文明有序乘車,獲得了廣大市民群眾的認可和支持。

本次調查對象覆蓋不同職業、不同年齡段人群。問卷分別從時間班次、線路設計、車輛設施、駕駛員及站務員服務態度等方面展開。據統計,本次共發放問卷200份,收回200份,對目前公交運營情況乘客多反映較為滿意。
針對此次滿意度調查中反饋的問題與意見建議,公交集團紀委將聯合生產運營部門逐條分析研究,認真查找原因并加以優化,促進服務水平進一步提升,為廣大市民營造一個更加優質、舒適、便捷、安全的公交出行環境。