來源：快速公交事業(yè)部
      作者：徐國紅

    5月2日下午17時(shí)28分左右，購物中心站當(dāng)班站務(wù)員王旋正在引導(dǎo)乘客上下車，當(dāng)車輛出站后，發(fā)現(xiàn)一個(gè)小男孩獨(dú)自站在站臺(tái)內(nèi)無人陪同，此時(shí)正是節(jié)假日客流高峰時(shí)間，王旋便上前詢問：“小朋友你怎么一個(gè)人在車站啊？”小男孩很天真無邪的說：“阿姨，今天我和外婆、姐姐要到五羊路舅舅家，剛剛一輛BRT車進(jìn)站，奶奶帶姐姐上車了，把我遺留在站臺(tái)了，我不知道該怎么辦了。”說完就要哭了，王旋聽完后，立刻幫男孩帶到票房安頓好并用語音終端聯(lián)系嘉瑞寶廣場站站務(wù)員，和她說明情況后，嘉瑞寶廣場站站務(wù)員跑到車上，看到一位焦急的老人在車上不知所措，詢問后告知老人：“孩子在購物中心站臺(tái)，您不要著急。”老人知道后連聲感謝站務(wù)員的熱心幫助。
    不一會(huì)兒，男孩的外婆、姐姐和媽媽來到購物中心站臺(tái)，老人激動(dòng)的握著站務(wù)員王旋的手，嘴里一直說著:“謝謝，謝謝你，如果孩子真的走丟了，我怎么跟孩子父母交代呀! ”小男孩的母親也連聲說著謝謝 。